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Livraison et Suivi des Commandes

Tarifs de Livraison par Destinations

Délais de Livraison

Les délais indiqués dans le tableau ci-dessus s'entendent en jours ouvrés (Samedi, Dimanche et Jours fériés exclus).

Transport et Modalités de remise des colis

La Bouteille de Vin.com travaille avec des partenaires de confiance, qui assurent un service et un suivi personnalisé dont la fiabilité et en rapport avec la préciosité des articles transportés.

Les commandes de 6 bouteilles sont livrées en Colissimo Suivi par la POSTE du Lundi au Samedi et remises contre signature. En cas d'absence lors du passage du livreur, un avis de passage sera laissé dans votre boite à lettre. Vous devrez alors récupérer votre colis sous 15 jours au bureau de Poste indiqué.

Les commandes au delà de 6 bouteilles sont livrées par Transporteur privé (de préférence par multiple de 6) du Lundi au Vendredi aux heures de bureau et remises contre signature. En cas d'absence lors du passage du livreur un avis de passage sera laissé dans votre boite à lettre. Vous devrez alors contacter le transporteur sous 5 jours pour de convenir d'un rendez vous pour une re-livraison.

Géolocalisation des colis / Tracking

Vous avez la possibilité d'avoir une traçabilité géographique de vos colis (tracking) via le site web du transporteur. La procédure à suivre vous sera transmise par mail au moment de l'expédition de votre commande.

Disponibilité des Produits

Tous les vins et produits proposés a la vente par la société LA BOUTEILLE DE VIN.COM sont physiquement présents et en stock dans nos entrepôts.

Néanmoins il peut arriver de manière exceptionnelle que suite a une commande importante de la part de l'acheteur, que le produit ne soit pas disponible en quantité suffisante dans nos stocks. Dans ce cas nous vous informerons du délais de réapprovisionnement du produit afin de savoir si vous souhaitez attendre et maintenir votre commande ou bien l'annuler.

Emballage sécurisé des bouteilles & Assurances

Toutes nos marchandises voyagent en première classe et sont acheminées par des sociétés de transport spécialisées dans la livraison de vin. Les produits sont assurés contre le vol et la casse.

Le vin étant un produit fragile nous apportons une attention toute particulière au conditionnement des bouteilles afin qu'elles arrivent chez vous en parfait état. Nous utilisons des emballages spéciaux et adaptés au transport du vin (protection anti-chocs, calage...etc.).

Afin de garantir une sécurité optimale, nous vous demandons de si possible passer des commandes multiples de 6 bouteilles.

Bande de Garantie

Tous nos colis sont sécurisés par une Bande de Garantie :

La Bouteille de Vin.com - Bande de Garantie Livraison Vin

Cette bande de garantie est un témoin de non intrusion dans le colis. A réception de votre commande nous vous demandons de porter une attention toute particulière à cet élément.

Réception de vos colis

Nous vous rappelons que les marchandises voyagent aux risques et périls de l'acheteur. A réception de la commande et en présence du livreur vous devez impérativement faire un rapprochement entre votre BON DE COMMANDE et les quantités et les références livrées en vous assurant :

Que le nombre de colis livrés correspond au nombre de colis commandés (information précisée dans le mail d'expédition de votre commande.)

Que les bandes de garantie sont présentes et intactes (cf ci-dessus).

Que les colis ne présentent aucune tâche, auréole ou trace d'humidité.

Au moindre doute ouvrir le ou les colis suspects et faire un inventaire précis des produits manquants / cassés en vous basant sur votre BON DE COMMANDE.

Ensuite vous devrez émettre des réserves qualitatives et quantitatives sur le récépissé de transport. Il ne faut pas écrire sur le bon de livraison "sous réserves" ou même "sous réserves de déballage". En effet, cette réserve n'a aucune valeur juridique. Vous devez indiquer clairement et par écrit la nature de la réserve et ce de manière circonstanciée (ex : il manque 4 bouteilles de Mouton Rotschild 2001 / il manque 1 carton de Champagne Janisson).

L'absence de réserves écrites sur le récépissé de livraison entraîne une pleine et entière acceptation de votre part et empêchera toute réclamation ultérieure.

Procédure à suivre en cas d'émission de réserves

Si des réserves ont été émises, vous devez :

Le plus rapidement possible nous prévenir via le formulaire de CONTACT ou par mail à logistique@labouteilledevin.com.

Il vous incombe ensuite de nous confirmer les réserves sous 48 heures, en nous adressant un courrier recommandé avec accusé de réception accompagné d'une photocopie des réserves émises et en envoyant le tout à :

EURL GAMMA
La Bouteille de Vin.com
Service Logistique
Roissiat
01370 Courmangoux

Une fois cette procédure correctement accomplie nous serons en mesure de vous relivrer les produits manquants et / ou cassés.

Retard de Livraison

En cas de retard de livraison contactez nous à logistique@labouteilledevin.com (ou via le formulaire de contact) afin que nous déclenchions une recherche. Nous ferons le nécessaire et vous répondrons dans les meilleurs délais.

Suivi de Commande

Pour vérifier l'état de votre commande merci de vous reporter à la rubrique VOS COMMANDES au sein de la console de Gestion de votre compte. Si vous ne trouvez pas l'information souhaitée n'hésitez pas à contacter notre service logistique via le formulaire de contact ou par mail directement à logistique@labouteilledevin.com

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NOS GARANTIES :

SELECTION RIGOUREUSE

TARIFS DEGRESSIFS

PANACHAGE OFFERT

PAIEMENT SECURISE

LIVRAISON RAPIDE

SATISFAIT OU REMBOURSE

AOC Cahors 2004
à partir de 4.95 € la bouteille
[Château des Roches]
AOC 1ère Côtes de Blaye
à partir de 6.90 € la bouteille
[Château Fredignac]
VdP Principauté d'Orange
à partir de 6.95 € la bouteille
[Domaine de la Graveirette]
VDQS Cerdon Rosé
à partir de 9.95 € la bouteille
[Domaine Renardat Fache]
Brut Tradition Premier Cru
à partir de 25 € la bouteille
[Champagne de Saint Gall]

AOC Mâcon Villages
à partir de 8 € la bouteille
[Domaine Guillot Broux]
AOC Pinot Gris
à partir de 9.80 € la bouteille
[Domaine Charles Frey]
AOC Visan
à partir de 6.50 € la bouteille
[Domaine la Fourmente]
AOC Cornas
à partir de 26 € la bouteille
[Domaine du Coulet]
AOC Châteauneuf Pape
à partir de 28.90 € la bouteille
[Château La Nerthe]

Vin Bio Biodynamie

Conditions Générales de Vente

Partenaires

Infos Livraison

CNIL

Le site web marchand La Bouteille de Vin.com est un site de vente de vins en ligne. Nous proposons à nos clients de pouvoir acheter au meilleur rapport qualité prix du vin de France et du Monde, du champagne ainsi que des articles liés au monde du vin. L'activité d'achat et vente de vin sur internet est en expansion et à ce jour nous nous positionnons comme un acteur majeur sur ce marché. Que ce soit pour une occasion particulière, pour tous les jours ou pour constituer une cave à vins, découvrez notre sélection ciblée de vins de bourgogne, de vins des côtes du rhone, de vins d'alsace, de vins de savoie, de vins du jura, de vins de provence, de vins du languedoc, de vins de bordeaux, de vins du sud ouest, de vin de la Loire ainsi que de diverses AOC moins connues que nous avons dénichées pour vous. Notre service de panachage à l'unité vous libère de la contrainte d'achat par lot de 6 ou 12 bouteilles d'un meme vin. Laissez vous tenter par des cartons panachés et ainsi variez les plaisirs. La Bouteille de Vin.com est un véritable outils d'aide à l'achat de vin. Nous proposons plusieurs niveaux d'accès selon vos besoins (Découverte - Référence - Prestige) ainsi que la possibilité de choisir par type d'accord gastronomique. Notre sommelier a sélectionné pour vous le meilleur vous dédouanant ainsi de la phase technique de sélection et d'achat d'un vin. Nous proposons également du champagne de propriétaire. Tous nos produits sont stockés dans une cave de grande superficie aux normes de la profession. Nous disposons de partenaire fiable et compétent pour la livraison d'un produit qui demande une grande attention au vu de sa préciosité et de sa fragilité. Nous proposons également une gamme de champagnes de propriétaire, de foie gras, de confits et confitures, de produits du terroir ainsi que d'articles autour du monde du vin. La Bouteille de Vin.com c'est tout l'Univers du Vin au Bon Prix ! - Achat Vin - Vente Vin - La Bouteille de Vin.com - Vins Découverte - Vins Référence - Vins Prestige - Champagne Janisson Baradon - Champagne Gonet - Champagne Saint Gall - Ducs de Gascogne - Liquoriste Cartron - Annuaire du monde du vin - Haute Savoie 74 - Annuaire Lecoute - annuaire généraliste - commerce en ligne - Top du Vin
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